株式会社CIJ

福祉総合システム「SWING」

リモート保守サービス

弊社リモート保守サービスは、(株)インターワーク提供のオンラインテクニカルサービス「NTRsupport」を利用します。 インターネットに接続されているパソコンであれば、わずかな操作でお客様の環境と弊社を繋ぐことが可能になります。 環境の設定に費用は発生しません。セキュリティも万全ですので安心してサポートを受けられます。


リモート接続はこちら

弊社オペレーターがお伝えする、セッション番号(8桁)を入力し、送信ボタンを押してください。

NTRsupportの仕組み

NTRsupportは、お客さまと弊社とを、 NTRsupportサーバを経由してつなぎます。 お客さまはWindowsPCとインターネットの環境さえあれば、サポート企業の担当者からリモート操作やファイル交換を利用したテク ニカルサポートを遠隔で受けることができます。

NTRsupportでのサービス提供のイメージ

NTRsupportでサポートを受けるとき、事前にソフトのインストールは必要ありません

お客さまは、事前にソフトをインストールしたり、ファイアウォールやNAT等の設定 する必要は全くありません。

お客さまの許可なくリモート接続は始まりません

リモートコントロールやファイル交換などお客さまのPCに影響を及ぼす可能性のある 操作時には必ずお客さまの許可が必要になります。 通常のリモートコントロールソフトと違い、知らないうちに操作されることはありませんのでご安心ください。
※インストールタイプのリモートコントロールを除く

NTRsupportはそれぞれのツールで最適な暗号化をしております

リモートコントロール時の操作のデータは、256bitAESという高レベルの暗号により通信されますので、第三者に操作の内容が漏れることはありません。

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